小區物業 | 大興龍湖時代天街住宅物業服務滿5年工作人員展示
2014年5月，大興龍湖時代天街項目正式交付，猶記得第一次“回家”的興奮、第一次“入戶”的欣喜，至今七年有余，我們成家立業、娶妻生子、幸福生活。這近3000天的日日夜夜里春去秋來，或風雨、或冬雪，是龍湖時代天街的物業人員陪同我們一路走來，兢兢業業服務園區，讓我們的小家更溫暖、更便捷。在物業團隊里，有這樣一群人，他們在園區的服務司齡已超過5年，是這個園區真正的“家人”！他們熟悉園區的每一個角落，了解每一戶業主所需，竭盡所能服務業主；他們任勞任怨、默默無聞的在一線為社區居民提供服務。為感謝他們，社區業主自發搜集了他們的資料并公開宣傳展示，感謝他們多年的付出，也希望更多的物業人員把他們作為工作的榜樣，能夠和業主一起為龍湖時代天街的幸福生活繼續奮斗！
一、郭征
入職時間：2014
職位：工程部經理
工齡：7年
【簡介】：
1.2014年8月入職，至今已入職7年。在2014年至2019年4月擔任時代項目的工程設備員工。
2.2019年5月調到天瑯項目任項目現場的工程負責人。 此期間工作表現較為突出于今年6月再次調回時代天街任項目工程經理。.
3.在這7年時間里一直從事工程基礎業務，項目能源管控節能計劃的制定，電梯的管理，設備設施維護維修保證設備設施正常運行。對業主家里出現的工程類問題進行分析并及時維修整改。公區品質提升以及出現的工程類問題進行整改維修。
期間對西區游樂場地膠進行了翻新。對單元大堂閉門器進行升級改造。東區櫻花大道及水系加裝LED燈帶改善園區品質。
二、賈永強
入職時間：2015.3.13
職位：秩序經理
工齡：6.7年
【簡介】
2015年3月入職龍湖時代天街項目秩序，憑借著個人的專業技能，積極學習企業文化，掌握工作重點和服務理念，曾經先后擔任：優秀門崗-班長-主管-秩序專業顧問，曾獲得公司頒發：最佳精神風貌獎，最佳服務印象獎,最佳入職引導人獎，管理貢獻獎?，F時代天街項目秩序負責人職位。
為了保證園區業主們的人生和財產安全，嚴格要求園區巡邏、門崗嚴格值守、每月消防系統和安防系統檢查與測試，每半年進行防洪、消防、抓捕等應急事件演習。商業車輛的管理和現場品質的管控。疫情期間園區封閉，帶領團隊為業主在封閉卡口接送快遞和生活用品。夜間秩序巡邏崗發現抓獲可疑人員3人移交屬地派出所，得到派出所的表揚，帶領團隊為園區業主提供更好的居住體驗和優質服務。
三、姜卓
入職時間：2016.4
職位：環境經理
工齡：6年
【簡介】
負責時代項目保潔和綠化工作。自大興實施創城創衛以來，經歷大小百余次檢查。每次得到各檢查部門的認可及表揚。并在大興區垃圾分類評比中榮獲示范小區。
四、王鵬鵬
入職時間：2015.5
職位：秩序班長
工齡：6.5年
【簡介】
2015年5月入職龍湖時代天街項目秩序，2021年1月18日，因大興區天宮院街道融匯小區疫情爆發，導致南至天宮院，北至新都匯小區整體封閉式管理，時代天街項目也包含在內，封閉期間業主都無法出門，但是生活必須品以及其他用品業主們還是需要的，將近20天的時間項目業主的需求還是很大的，此期間本人堅守工作崗位，并利用下班時間到政府卡口地點開自己私家車幫助業主生活必需品并安排送貨上戶約300于戶。得到業主們一直好評。
五、劉胡呆
入職時間：2015.10
職位：秩序班長
工齡：6.1年
【簡介】
自2015年入職龍湖時代天街項目秩序，2015-2020擔任巡邏崗及門崗工作，此期間對于園區及時排查消除隱患，對于門崗工作認真執行工作職責，每日嚴格核實人員以及車輛進出，保障業主居住安全，由于工作表現突出，2020年底提升為秩序班長，至今1年。
20201年初疫情大爆發，時代天街項目封閉管理，禁止人員隨意出入，隨之而來的是面臨居民的生活保障問題，疫情期間本人協助業主運送生活物資上千次，疫情面前無畏無私，業主家中有問題需要幫助及時入戶給與幫助，得到業主表揚贈送錦旗2面，口頭表揚數次。
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六、劉雙喜
入職時間：2015.11
職位：優秀門崗
工齡：6年
【簡介】
2015年入職時代天街秩序，西區5號樓大堂崗執勤，嚴格核實外來人員，積極熱心服務業主，把業主的事當成自己的事去處理，認真負責的工作態度得到業主們的認可。
2021年9月21日休息期間，接到5號樓業主李奶奶的電話說自己身體不舒服，頭暈惡心，兒子出差在外地，第一時間趕到李奶奶家，通過和李奶奶家人電話確認，先將李奶奶送往醫院，經過掛號、檢查，醫生診斷并無大礙，取藥后詢問大夫應該注意事項詳細記錄，帶李奶奶回家并幫倒水吃藥后離開，在今后的幾天里，每天下班都去看看李奶奶有沒有什么需要幫助的，問問身體狀況等，家人出差回來得知此事后，為了表示對物業人員細微周到的服務送來一面錦旗表示感謝。
七、姜志剛
入職時間：2016.2
職位：秩序班長
工齡：6年
【簡介】
2016年2月入職龍湖時代天街項目秩序，任職巡邏崗，2017年5月任職中控崗位至今。
2021年9月夜間使用監控設備進行巡檢，發現有可疑人員進入商鋪，立刻通知巡邏崗上戶查看，由于無法核實該人員信息，報警將該人員帶走，及時與客戶取得聯系，客戶經查看后未丟失東西，為商戶挽回不必要的損失，得到客戶對物業的認可。
任職中控崗位期間，利用監控實時關注園區人員及物品安全，無安全事件發生，及時傳遞各崗位重要信息，應對園區突發事件，得到園區業主一直好評。
八、楊猛
入職時間：2015.8
職位：中控崗
工齡：6.3年
【簡介】
從2015年8月入職時代天街秩序，擔任門崗工作，對外來人員的核實，防止非小區人員進入園區，保證園區業主的人生和財產安全，對于業主，積極熱心服務，得到業主們的好評和夸贊。2021年2月份因工作需要，調到中控室值班，利用監控對管理區域進行實時監控和隱患排查，消防系統的操作，對與各崗位的執勤狀態進行監督。
8月12日夜班正在使用監控排查時，發現商業樓道一男子鬼鬼祟祟的，在各商戶門口張望，及時通知巡邏，監控實時跟蹤，對講機指揮同事找到上前詢問，該男子說話通通吐吐不知所措，通過同事的反饋斷定該男子有問題，立即撥打報警電話，經過民警的身份核實，該男子以前有過偷盜前科。派出所對我們的及時發現果斷處理給予了表揚。
九、王主兵
入職時間：2015.6
職位：秩序班長
工齡：6.5年
【簡介】
2015年6月入職龍湖時代天街項目秩序，任職巡邏崗。2021年2月份提升為代班班長，工作嚴謹細致。
2021年11月9日，中午在地庫巡視時聞到有焦糊味，第一時間迅速通知巡邏崗巡場一起排查，經查找是停地庫的三輪車里面暖寶忘記拔電，發熱冒煙，車門已鎖死，因工作中事事細致，一下辨認出車主是5號樓業主，及時上戶通知業主下來處理，制止三輪車自燃，事后在業主在群里得到表揚，對突發事件處理的及時得到業主認可。
十、喬艷鵬
入職時間：2014
職位：中控室
工齡：7年
【簡介】
2014年12 月入職龍湖時代天街項目秩序。2021年5月14日上午，巡邏時看見5-2-2402的業主正在搬家。業主一家忙得不可開交。和當班班長報備后，立刻走上前去幫忙，一幫就是一上午，為盡早幫助業主搬完家，中間未曾停歇，汗流浹背，直到搬完家才離開。這一暖心舉動，使業主非常感動，隨后來到物業特意表示感謝，并且由心向外的夸贊物業太好了，主動性強，替業主著想。
十一、田孟杰
入職時間：2014
職位：綜合事務崗
工齡：7年
【簡介】
本人于2014年8月1日入職時代天街項目，2014年8月-2020年6月任職前臺崗位，工作期間負責接待來訪共計3.3萬余次，接聽電話1.5萬余通，處理業主報事3.3萬余條，業主辦理裝修430余戶，接待商業商戶購電2.6萬余次，2020年7月任職項目綜合事務崗位， 協助項目管家以及各部門處理內務，對接公司處理內部問題，如核對住宅及商業2831戶業主費用賬單等問題、項目員工工作考勤等等。
7年的工作里，雖然沒有像秩序一線員工每天接觸業主、也沒有像管家直接服務于業主，但是工作勤勤懇懇，做好自己分內工作，及時協助跟部門處理突發問題。
十二、徐冉
入職時間：2016.10
職位：商業管家
工齡：5年
【簡介】
1.2016年10月入職，至今已入職6年。在2016年至2017年2月擔任時代項目的客服前臺。2017年3月因工作安排轉崗擔任項目庫管及文員。
2.2020年3月因東區住宅管家生產就此開始接觸管家工作。在接觸管家工作的3個月內不管是收費率還有報事率都沒有給項目拖后腿收費率跟去年同期持平. 2020年5月至今擔任東區商業管家。
3.在這5年時間里一直從客服類工作，從庫管，文員到管家，把庫房整理的僅僅有條，把項目的后勤工作安排的穩穩妥妥，保證了整個項目后臺正常運行。在轉崗管家以后，不僅在收費率上保持時代天街商業第一的位置，而且東區底商也管理的很有條例。配合街道及居委會的各項工作。
